İnsanlar, günümüzde sadece çevreleriyle değil, internet sayesinde tüm dünya ile iletişim halindeler. İletişimin, teknoloji sayesinde bu kadar genişlediği çağımızda birbirimizi ne kadar dinliyoruz? Hayatımızı güzelleştiren ve günümüzü anlamlı kılan iletişimdir ama iletişim, tek taraflı olduğu takdirde hiçbir anlam ifade etmemektedir. Çünkü iletişimi anlamlı kılan unsur, karşılıklı anlaşılmadır. Karşılıklı anlaşılmanın ana şartı ise birbirimizi dinlemektir. İnsanlar, birbirleriyle iletişimlerinde kaliteyi yakalamak, anlamlı bir şekilde sohbet etmek ve problem yaşandığı zamanda karşı tarafla kavgaya girişmeden tartışarak çözüm üretmek istiyorlarsa mutlaka birbirlerini dinlemeyi öğrenmelidirler. Kaliteli bir iletişim için sadece dinlemek yeterli midir? Elbette yeterli değildir. Çünkü karşı tarafı doğru dinlememiz yani karşı tarafın bize, ne anlatmak istediğini anlamamız gerekir. İnsanlar, gerek ikili gerekse toplu iletişimlerinde karşı tarafı dinleyerek anlamak yerine kendi söyleyeceklerinin hesabını yapar ki bu durumda da iletişimin altın anahtarı ellerinden kayıp gitmektedir. İnsanlar, birbirleriyle iletişim halindeyken birbirlerini dinlemek yerine dinliyormuş gibi yapmaları sebebiyle çoğu tartışmalar, medeni şekilde olacağı yerde kimsenin birbirini dinlemediği ve herkesin aynı anda konuştuğu anlamsız tartışmalara dönüşmektedir. İnsanları, birbirlerini dinleyerek etkili iletişimden alıkoyan ise haklı çıkmak gereksinimidir. İnsanlar, iletişim halindeyken belli kelimelere kilitlenerek bütüne bir türlü odaklanamamakta ve dinleme sanatının sırlarını hiçe sayarak karşı tarafı dinlemeyip, benim gözümde hiçbir değerin yoktur mesajını karşı tarafa göndermektedir. İnsanların, birbirlerini etkin şekilde dinlemek için yapmaları gereken hususlar çok basittir. - Öncelikle içinde bulundukları anı yaşamalı ve tüm dikkatini karşı tarafa vermelidir. Zihnini meşgul eden hususlar varsa bunu karşı tarafa belirtmelidir. - Karşı tarafa ilgi gösterildiğini belli etmenin en güzel yöntemi karşı tarafla göz teması kurmaktır. - Karşı tarafla iletişimi etkin kılmanın ve karşı tarafa, sizi dinliyorum mesajı göndermenin en etkin yöntemlerinden biride şüphesiz beden dilidir. - İletişim halindeyken karşı tarafın sözü kesinlikle kesilmemeli ve savunmaya ihtiyaç duyulsa dahi karşı taraf, sözünü bitirene kadar sabırla dinlenmelidir. - İnsanlar, karşı tarafı dinlerken dinleyici olduğunu kesinlikle unutmamalıdır. - Karşı tarafla önemli hususta görüşülecekse televizyon ve telefon gibi teknolojik aletlerden uzak durulmalıdır. - Karşı tarafa, onu dinlediğinizi belli etmek için konuştuğunuz konu ile alakalı sorular sorabilirsiniz. - Karşı tarafla iletişim halinde iken yakınlık derecesine dikkat edilerek fiziksel temas kurulabilir.