Bitlis Ahlat'ın Erkizan mahallesinde yaşanan olayda, Muştak Aydın adındaki vatandaş, Tatvan Lisesi'nde öğrenim gören oğlunun televizyon reklamından görerek beğendiği cep telefonunu sipariş etti. Sipariş için gönderilen kutunun içinden bir adet oyuncak cep telefonu ve armut çıktı. Muştak Aydın, yaşanan olayda önemli olanın para değil, kutudan armut çıkmasının gurur kırıcı olduğunu ifade etti.
Olayın ardından Muştak Aydın, gerekli yerlere şikayet ettiğini belirterek "Tatvan Lisesi’nde okuyan oğlum televizyonda gördüğü bir telefonu sipariş etmemizi istedi. Biz çocuğumuzu kırmayarak bu telefonu istettik. Aradan birkaç gün geçtikten sonra PTT’ye paketim geldi. Paketi açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. Telefon oyuncak olduğu gibi yanında da armut göndermişler.
Ben buradan vatandaşlarımıza sesleniyorum. TV’den görmüş olduğunuz reklamlara güvenip de bu gibi cihazları kesinlikle almayın. Benim şahsi görüşüm bu işi yapanlar kesinlikle şebekedir. Ben bu insanların haksız yere elde ettiği kazançlarını kınıyorum. Çocuğum bu telefon parasını kazanmak için bir ay boyunca soğuk havaya rağmen patates tarlasında çalışmıştır. Buradan elde ettiği kazancı bu telefona göndermiştir. Bu telefon parasını onlara zehir zıkkım ediyorum. İnşallah utanırlar da bu tür işleri bir daha yaparak insanların onurlarını incitmezler" " şeklinde konuştu.
Tüketici Hakları'na da başvuran Aydın: "Sağolsun yardımcı oldular. Benim asıl kırıldığım nokta, değerlerimizle oynamalarıdır. Yani telefon oyuncak gelmiş çokta önemli değil ama onun yanında armut göndermeleri ne anlama geliyor? Nereye müracaat etmemiz gerekiyorsa hakkımızı arayacağız.
Telefonu aldığımız firmayı aradığımızda cevap vermiyorlar. Fakat başka bir numaradan aradığımız zaman hemen ‘Telefon siparişimi vereceksiniz?’ şeklinde soruyorlar. Bende bunun üzerine kendilerine oyuncak telefon ve armut gönderdiklerini söyledim. Ama dinlemeden telefonu kapatıyorlar. Kendi telefonumdan çok defa aramama rağmen hem telefonu açmıyorlar hem de geri dönüş yapmıyorlar. Bir vatandaş olarak şunu dile getirmek istiyorum, televizyonlarda yapılan bu tür reklamlara kesinlikle itimat etmeyin. Çünkü insanları kandırıyorlar. Zaten alırlarsa da benim gibi pişman olacaktır." şeklinde konuştu.
Bu tür reklamların denetim altında olup olmadığı hakkında nasıl bir yol izlendiğini merak ettiğini de söyleyen Aydın, konuyla ilgili mağduriyeti hakkındaki durumu da gereken yerlere şikayet etmeye devam edeceğini sözlerine ekledi.